Przejdź do treści
Ikona - Handel, sprzedaż

Handel, sprzedaż

Przejdź do porównywarki
Nazwa kwalifikacji

Obsługa klienta i sprzedaż w punkcie handlowym – sprzedawca

Poziom Polskiej Ramy Kwalifikacji PRK3
Typowe możliwości wykorzystania kwalifikacji

Osoba posiadająca kwalifikację "Obsługa klienta i sprzedaż w punkcie handlowym - sprzedawca" może znaleźć zatrudnienie w przedsiębiorstwach prowadzących sprzedaż towarów, takich jak sklepy, punkty handlowe zakładów produkcyjnych i usługowych, punkty obsługi klienta. Może również pracować w organizacjach i stowarzyszeniach wspierających działania sprzedażowe, a także innych podmiotach, które prowadzą działalność związaną ze sprzedażą i obsługą klienta, takich jak fundacje i stowarzyszenia. Posiadanie kwalifikacji wiąże się także z możliwością prowadzenia procesu sprzedaży w ramach własnej działalności gospodarczej.

Efekty uczenia się

  1. Obsługa klienta w punkcie handlowym

    1. Nawiązuje kontakt z klientem

    2. Identyfikuje potrzeby klienta

    3. Prezentuje ofertę zgodną z oczekiwaniami klienta

    4. Finalizuje transakcję sprzedażową

    5. Prowadzi obsługę posprzedażową

  2. Obsługa towaru i administracja procesem sprzedaży

    1. Monitoruje ilość i jakość oferowanych towarów i usług

    2. Eksponuje towary i materiały promocyjne

    3. Raportuje sprzedaż oraz samodzielnie prowadzi dokumentację sprzedażową

Gdzie mogę uzyskać kwalifikację?
Instytucja certyfikująca (IC)
1. Francusko-Polska Izba Gospodarcza
2. Akademia Umiejętności Eurocash Spółka z Ograniczoną Odpowiedzialnością
3. Związek ZDZ Oddział w Warszawie
Wnioskodawca: Francusko-Polska Izba Gospodarcza.
Pełen opis kwalifikacji

Przejdź do ZRK

Ścieżka uczenia się

Przejdź do ścieżki uczenia się